Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://cwp.edu.pl (dalej: „Serwis" lub „CWP"), w tym zasady zakładania konta, korzystania z bezpłatnego dostępu, zawierania i wykonywania umów o subskrypcję biblioteki szkoleń oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest TNX sp. z o.o., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, NIP: 5252791943, REGON: 383562161, KRS: 0000789753, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Usługodawca"). Kontakt: kontakt@cwp.edu.pl.

1.3. Serwis jest kierowany do psychologów, psychoterapeutów, psychologów szkolnych, doradców zawodowych, studentów psychologii oraz placówek zatrudniających takich specjalistów (poradnie psychologiczno-pedagogiczne, centra terapeutyczne, uczelnie).

1.4. Definicje:

• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym posiadająca Konto.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) — do takiej osoby stosuje się odpowiednio przepisy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane i obsługiwane za pośrednictwem dostawcy logowania (Clerk).
• Subskrypcja — odpłatna umowa o dostęp do biblioteki szkoleń na czas nieoznaczony, rozliczana cyklicznie, zgodnie z odrębnym Regulaminem subskrypcji.
• Szkolenie — pojedynczy kurs online dostępny w bibliotece CWP, złożony z modułów i lekcji.
• Placówka — podmiot korzystający z planu zespołowego „Poradnia" na zasadach opisanych w Regulaminie subskrypcji i odrębnej umowie.

2. Charakter Serwisu

2.1. CWP jest platformą szkoleń doskonalących prowadzoną na własny rachunek Usługodawcy. CWP nie jest podmiotem samorządu zawodowego psychologów ani jednostką oświatową. Prowadzimy szkolenia doskonalące na własny rachunek.

2.2. Ustawa z 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów (Dz.U. 2026 poz. 187) wchodzi w życie w zasadniczej części 19 maja 2028 r. Do tego czasu nie funkcjonuje system punktów edukacyjnych, a doskonalenie zawodowe dokumentuje się we własnym zakresie.

2.3. Szkolenia w Serwisie mają charakter edukacyjny. Nie stanowią superwizji klinicznej, terapii ani porady medycznej i nie zastępują żadnej z tych form wsparcia. Decyzje kliniczne podejmowane przez Użytkownika w ramach jego praktyki zawodowej pozostają w wyłącznej odpowiedzialności Użytkownika.

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

3.2. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła (lub logowania przez zewnętrznego dostawcę tożsamości) oraz akceptacji Regulaminu.

3.3. Jedno Konto przypisane jest do jednego specjalisty i nie może być udostępniane innym osobom ani współdzielone w ramach jednego stanowiska pracy — zasady szczegółowe reguluje Regulamin subskrypcji §5.

3.4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do niekorzystania z Serwisu w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich, w tym do niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu.

4. Rodzaje dostępu

4.1. Darmowe konto — bez podania danych karty płatniczej, obejmuje ograniczony zakres biblioteki opisany na stronie Cennik. Nie obejmuje certyfikatów ani materiałów warsztatowych.

4.2. Subskrypcja (plany Student, Specjalista) — odpłatny, cykliczny dostęp do pełnej biblioteki. Warunki zawarcia, płatności, odnawiania, rezygnacji i gwarancji reguluje wyczerpująco Regulamin subskrypcji.

4.3. Plan Poradnia — dostęp zespołowy dla Placówek, uruchamiany po indywidualnym ustaleniu warunków ze sprzedażą Usługodawcy (formularz na stronie Dla placówek), rozliczany odrębną fakturą zbiorczą.

5. Certyfikaty

5.1. Po ukończeniu szkolenia w ramach aktywnej Subskrypcji Użytkownik otrzymuje certyfikat ukończenia w formie elektronicznej (PDF), zawierający imię i nazwisko, tytuł szkolenia oraz liczbę godzin dydaktycznych.

5.2. Certyfikat potwierdza udział w szkoleniu i liczbę godzin dydaktycznych. Nie nadaje uprawnień zawodowych, nie jest certyfikatem psychoterapeuty żadnego towarzystwa naukowego ani zaświadczeniem oświatowym. Materiały mają charakter edukacyjny i nie zastępują superwizji ani leczenia.

5.3. Certyfikat dostępny jest w panelu Użytkownika (Moje) w trakcie trwania Subskrypcji oraz — jako plik już pobrany — bezterminowo po jej zakończeniu. Szczegóły opisuje strona Certyfikaty.

6. Kwestionariusz samooceny

6.1. Serwis udostępnia bezpłatny kwestionariusz samooceny warsztatu pracy. To kwestionariusz samooceny warsztatu pracy, a nie narzędzie diagnostyczne. Nie służy do oceny kompetencji zawodowych ani do celów rekrutacyjnych.

6.2. Kwestionariusz liczy się w całości w Twojej przeglądarce. Nie zapisujemy odpowiedzi ani wyniku na naszych serwerach i nie wykorzystujemy ich do segmentacji — jeśli poprosisz o wysłanie podsumowania, zapisujemy wyłącznie adres e-mail i zgodę. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

7. Własność intelektualna

7.1. Materiały udostępniane w Serwisie (nagrania, teksty, grafiki, materiały warsztatowe, nazwa i logo CWP) podlegają ochronie prawnoautorskiej. Zasady korzystania z nich opisuje odrębnie strona Prawa autorskie.

8. Opinie

8.1. Serwis publikuje opinie Użytkowników o szkoleniach na zasadach opisanych na stronie O opiniach, zgodnie z wymogami dotyczącymi weryfikacji autentyczności opinii konsumenckich.

9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach opisanych na stronie Odstąpienie od umowy.

10. Reklamacje

10.1. Tryb i termin rozpatrywania reklamacji dotyczących działania Serwisu i jakości usług opisuje strona Reklamacje.

11. Odpowiedzialność Usługodawcy

11.1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i niezakłócony, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności — w szczególności w przypadku prac konserwacyjnych, siły wyższej lub awarii po stronie dostawców infrastruktury.

11.2. Wobec Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy nie jest ograniczana ani wyłączana w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi zgodności usługi cyfrowej z umową.

11.3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami (Placówki) odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłaconego wynagrodzenia za bieżący okres rozliczeniowy i nie obejmuje utraconych korzyści.

12. Ochrona danych osobowych i cookies

12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystania plików cookies — Polityka cookies.

13. Zawieszenie i zamknięcie Konta

13.1. Usługodawca może zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, w szczególności udostępniania Konta osobom trzecim, redystrybucji materiałów chronionych prawem autorskim lub działania na szkodę Serwisu — po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe zawieszenie.

13.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji i usunąć Konto na zasadach opisanych w Regulaminie subskrypcji.

14. Zmiany Regulaminu

14.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług, przeciwdziałanie nadużyciom). O zmianie Użytkownicy posiadający aktywną Subskrypcję zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.

14.2. Jeżeli zmiana Regulaminu pogarsza warunki trwającej Subskrypcji, Użytkownikowi przysługuje prawo jej wypowiedzenia ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

15. Postanowienia końcowe

15.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

15.2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr — szczegóły opisuje strona Reklamacje.

15.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 sierpnia 2026 r. i obowiązuje w wersji 1.0.