Szkolenie online o pracy z klientem, który milczy, złości się, krytykuje, przekracza granice albo nie chce zmiany, oparte na fragmentach sesji z komentarzem i gotowych zdaniach na trudne momenty.
Trudny klient to określenie, którym terapeuci opisują sytuację, w której współpraca przestała się układać: klient milczy, złości się, krytykuje, nie przychodzi, przekracza ustalenia albo odrzuca każdą propozycję, a terapia stoi w miejscu. Na tym szkoleniu nauczysz się rozumieć, co w takiej sytuacji dzieje się w relacji, czytać opór jako informację o tym, co klient chroni, i dobierać konkretne reakcje zamiast walki albo ustępowania. Kurs jest dla psychologów, psychoterapeutów w trakcie szkolenia i po nim, terapeutów uzależnień oraz specjalistów z poradni zdrowia psychicznego, oddziałów dziennych, ośrodków interwencji kryzysowej, gabinetów prywatnych i organizacji pozarządowych, którzy znają podstawy budowania przymierza i utknęli z konkretnym klientem.
To szkolenie online, które przechodzisz we własnym tempie. Ma 24 moduły i 45 godzin nauki. Zaczynamy od tego, czym jest trudność w terapii i udział terapeuty w impasie, czym jest opór i jak wygląda impas wynikający z ambiwalencji wobec zmiany. Dalej omawiamy klienta przysłanego przez sąd, pracodawcę albo rodzinę, z ustaleniami o poufności i informacji dla zlecającego, a także nastolatka przyprowadzonego przez rodziców. Kolejne moduły dotyczą milczenia i potoku słów, złości i wrogości wobec terapeuty, krytyki, dewaluacji i porównań z innymi terapeutami, idealizacji, granic w kontakcie między sesjami, prezentów i mediów społecznościowych, spóźnień i nieopłaconych sesji, niewykonywanych zadań, oczekiwania gotowych rad oraz skarg, gróźb i nękania.
Osobne moduły opisują pęknięcia w relacji terapeutycznej i ich naprawę, własne reakcje terapeuty, czyli przeciwprzeniesienie, pracę z klientem z cechami narcystycznymi i z cechami osobowości z pogranicza w kryzysie, zatajanie informacji i ujawnianie przemocy. Moduł o ryzyku samobójczym i agresji pokazuje, jak odróżnić trudność w relacji od zagrożenia, jak pytać wprost, kiedy organizować pomoc tego samego dnia i kiedy dzwonić pod 112, a także gdzie przebiegają granice tajemnicy. Dalej są moduły o kliencie uzależnionym, który nie chce przestać, o zakończeniu terapii i kierowaniu dalej bez porzucenia oraz o superwizji i dbaniu o siebie. Kurs zamykają cztery rozbudowane analizy przypadków. Każda lekcja zawiera fragmenty sesji z komentarzem, wersję z typowym błędem i gotowe zdania. W każdym module jest studium przypadku i ćwiczenie praktyczne z przykładowymi odpowiedziami. Do kursu dołączyliśmy 14 arkuszy do pracy w PDF, między innymi mapę impasu, wzór ustaleń z klientem przysłanym, wzór zapisów do kontraktu, arkusz naprawy pęknięcia, dziennik przeciwprzeniesienia i listę kroków na wypadek kryzysu w gabinecie.
Po ukończeniu kursu otrzymasz certyfikat ukończenia CWP z liczbą godzin. Kurs nie jest akredytowany przez żadne towarzystwo naukowe ani zawodowe. Nie jest szkoleniem psychoterapeutycznym, nie zastępuje superwizji i nie nadaje uprawnień do prowadzenia psychoterapii ani tytułu psychoterapeuty.
Trudny klient to potoczne określenie sytuacji, w której współpraca terapeuty z klientem przestała się układać: klient milczy, złości się, krytykuje, nie przychodzi, przekracza ustalenia albo odrzuca każdą propozycję, a terapeuta czuje bezradność albo napięcie. To opis trudnej sytuacji w relacji. Nie jest to etykieta osoby ani rozpoznanie. Ta sama osoba bywa trudna u jednego terapeuty i dobrze współpracuje z innym, dlatego warto pytać, co dzieje się we współpracy i jaki jest w tym udział terapeuty.
Opór w terapii to wszystko, co spowalnia albo blokuje wspólną pracę: zmiana tematu, żart w poważnym momencie, milczenie, spóźnienia, „tak, ale”, niewykonywane zadania. Opór pojawia się w każdej terapii i jest informacją o tym, co klient chroni, czego się obawia, w jakim tempie może iść i jak przebiega współpraca. Bywa też reakcją na błąd terapeuty, na przykład interpretację podaną za wcześnie albo cel, którego klient nie wybrał. Zamiast go przełamywać, warto zrozumieć, przed czym chroni.
Zacznij od opisu sytuacji zamiast etykiety: co klient robi, kiedy, co wtedy czujesz i co robisz. Sprawdź cel terapii, tempo pracy i własny udział w impasie. Mów o tym, co dzieje się między Wami, spokojnie i z ciekawością, przyjmuj krytykę bez obrony, trzymaj jasne ramy i stawiaj granice bez karania. Przyznawaj się do błędów. Pytaj wprost o ryzyko, gdy pojawiają się jego sygnały. Trudne przypadki regularnie omawiaj na superwizji.
Przyjmij złość spokojnie, nie broń się i zapytaj, co się stało. Uznaj to, co w złości jest zrozumiałe albo trafne, i dopiero potem, jeśli trzeba, krótko wyjaśnij swoją część. Złość bywa reakcją na realny błąd, na to, co terapeuta reprezentuje, albo na kogoś z życia klienta. Granica przebiega przy obelgach, groźbach i zachowaniu zagrażającym: wtedy nazywasz zachowanie, proponujesz przerwę albo przerywasz sesję, a przy bezpośrednim zagrożeniu dzwonisz pod 112.
Zacznij od uznania, że klient nie wybrał terapii, i od jasnych ustaleń: co trafi do sądu albo kuratora, w jakiej formie i czy klient zobaczy tę informację przed wysłaniem. Przekazanie informacji wymaga zgody klienta albo podstawy w przepisach, dlatego zakres ustal na piśmie na początku. Nie przejmuj roli sądu i nie spieraj się o etykiety. Szukaj własnego celu klienta, choćby skromnego, na przykład szybszego zakończenia sprawy albo lepszego kontaktu z dzieckiem.
Pęknięcie w relacji terapeutycznej to moment albo okres, w którym słabnie współpraca klienta i terapeuty: maleje zgoda co do celów lub sposobu pracy albo osłabia się więź. Pęknięcie wycofania wygląda jak uprzejmość, ogólniki i zmiana tematu, a pęknięcie konfrontacji jak złość i krytyka. Pęknięcia zdarzają się w każdej terapii. Naprawa polega na zauważeniu zmiany, rozmowie o tym, co dzieje się między Wami, wysłuchaniu klienta i przyznaniu się do własnego udziału.
Terapię warto zakończyć, gdy cel został osiągnięty, gdy mimo prób zmiany sposobu pracy od dawna nic się nie zmienia, gdy problem klienta wykracza poza Twoje kompetencje albo gdy wymagają tego okoliczności, na przykład przeprowadzka. O zakończeniu mów z wyprzedzeniem, zrób przegląd zmian, porozmawiaj o uczuciach związanych z rozstaniem i ustal możliwość powrotu. Jeśli kierujesz klienta dalej, pomóż znaleźć konkretną pomoc i nie kończ pracy w czasie kryzysu.
Po ukończeniu kursu otrzymasz certyfikat ukończenia CWP z liczbą godzin. Kurs nie jest akredytowany przez żadne towarzystwo naukowe ani zawodowe. Nie jest szkoleniem psychoterapeutycznym, nie zastępuje superwizji i nie nadaje uprawnień do prowadzenia psychoterapii ani tytułu psychoterapeuty. Uprawnienia psychoterapeutyczne zdobywa się w szkoleniu psychoterapeutycznym prowadzonym przez ośrodki szkolące, z praktyką pod superwizją. Ten kurs pomaga uporządkować pracę z oporem i trudnościami w relacji.
Piszemy to wprost, żebyś nie musiał lub nie musiała zgadywać. Szkolenie doskonalące ma granice — poniżej te, które dotyczą tego materiału.
96 lekcji w 24 modułach. Lekcje oznaczone jako otwarte obejrzysz bez zakładania konta.
Arkusze i protokoły do wykorzystania w gabinecie. Lista informacyjna: pliki otwierają się przy lekcji, w planie Specjalista.
Dla psychologów, psychoterapeutów, psychologów szkolnych i poradnianych, pedagogów specjalnych, doradców zawodowych, studentów psychologii oraz rodziców. Materiał dla specjalistów zakłada przygotowanie kierunkowe: nie tłumaczymy podstaw od zera i nie publikujemy treści rozwoju osobistego. Osobna część biblioteki jest napisana z myślą o rodzicach — porusza m.in. tematy związane z rozwodem i rozstaniem rodziców, które mogą pomóc chronić dziecko przed skutkami konfliktu.
Nie. Certyfikaty są dostępne wyłącznie w płatnym planie (Student, Rodzic, Specjalista albo plan dla placówek). Nie obejmuje ich bezpłatny okres próbny ani darmowe konto. W okresie próbnym możesz uczyć się i kończyć szkolenia, postęp się zapisuje, a certyfikat z każdego ukończonego szkolenia pobierzesz od razu po pierwszej płatności, ze strony szkolenia w strefie kursanta.
To szkolenia pisane, podzielone na lekcje po kilkanaście minut, z materiałem do czytania. Wracasz do nich w dowolnym momencie i przerabiasz we własnym tempie. W przyszłości planujemy wprowadzić także wersje audio. Zajęć na żywo i superwizji grupowej nie prowadzimy.
Nie, bo do 2028 roku nie ma czego przyznawać. System doskonalenia zawodowego psychologów opisany w art. 29 ustawy z 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów zacznie obowiązywać wraz z trzonem ustawy 19 maja 2028 r., a doskonalenie ma być wtedy organizowane lub koordynowane przez samorząd zawodowy. Każdy, kto dziś obiecuje punkty, obiecuje coś, co nie istnieje. Wystawiamy certyfikat ukończenia szkolenia z liczbą godzin dydaktycznych i prowadzimy dziennik rozwoju zawodowego, żeby po wejściu przepisów w życie mieć udokumentowany dorobek.
Udział w szkoleniu i liczbę godzin dydaktycznych. Certyfikat nie nadaje uprawnień zawodowych, nie jest dokumentem żadnego towarzystwa naukowego ani zaświadczeniem oświatowym. Jest dokumentem do Twojej własnej dokumentacji rozwoju zawodowego oraz do przedstawienia pracodawcy, jeśli tego wymaga.
Tak. Pierwsza lekcja każdego szkolenia jest otwarta bez logowania, a cały blog jest dostępny bez opłat. Konta założone przed 1 września 2026 zachowują darmowy dostęp do trzech pełnych szkoleń, bez certyfikatów. Nowe konta zaczynają od bezpłatnego okresu próbnego wybranego planu (7 dni, w planie Rodzic 5 dni).
Nurty i metody psychoterapii
Zbudujesz konceptualizację, z której wprost wynika kolejność interwencji, i sprawdzisz ją razem z pacjentem na sesji.
Nurty i metody psychoterapii
Praktyczny model budowania konceptualizacji: od mapy problemu i czynników predysponujących, wyzwalających i podtrzymujących, po dobór metod dopasowanych do konkretnej osoby.
Nurty i metody psychoterapii
Jak czytać trudne zachowanie dziecka jako komunikat o regulacji, potrzebach i funkcji – i przekładać to rozumienie na skuteczne strategie zamiast walki z objawem.
Klient milczy, krytykuje, mówi „tak, ale” i nie robi zadań. Jak czytać opór, odpowiadać na złość bez obrony i bez uległości, naprawić pęknięcie w relacji i co zrobić z własną irytacją.
12 min czytaniaTryby przedmentalizacyjne, postawa niewiedzy i dobór interwencji do napięcia na przykładzie jednej sesji, z techniką zatrzymaj się, cofnij, przeanalizuj i listą błędów.
12 min czytaniaKlient na pytanie o cud mówi „nie wiem”, „żeby on się zmienił” albo milczy. Przykład sformułowania, pytania uszczegóławiające i alternatywy na trudne sesje TSR.
W abonamencie
Okres próbny za darmo
